1. Informations générales
Bienvenue sur le site LE SECRET VERT Cosmétique, accessible à l’adresse :
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Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après « CGV/CGU ») régissent l’utilisation du site ainsi que les achats effectués sur celui-ci.
En accédant au site ou en passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions.
LE SECRET VERT Cosmétique se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
2. Accès au site
Le site est accessible à tout utilisateur disposant d’un accès internet.
L’utilisateur est responsable de son matériel informatique et de la protection de ses données contre les virus ou autres risques.
LE SECRET VERT Cosmétique peut suspendre ou modifier le site sans préavis.
3. Produits
Les produits proposés sont des cosmétiques destinés au soin capillaire.
Ils sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations minimes peuvent exister.
Les photographies ne sont pas contractuelles.
4- Offres promotionnelles
Les offres promotionnelles en cours sont valables dans la limite des stocks disponibles et pour la durée indiquée. Elles ne sont pas cumulables sauf mention contraire expresse.
5. Commandes
En passant commande, vous confirmez que :
vous êtes majeur et capable juridiquement de contracter
les informations fournies sont exactes
vous n’utilisez pas une fausse identité
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
6. Confirmation de commande
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail avec :
le détail des produits
les prix
les informations de livraison
Le contrat est considéré comme formé uniquement après expédition de la commande.
7. Prix et paiement
Les prix des Produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable au jour de la commande et les frais de livraison.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment par le Vendeur. Toutefois, les Produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande, sous réserve de disponibilité.
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont les suivants : Toutes les cartes de crédit ou de débit telles que Visa, V PAY, MasterCard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club ou Union Pay.
Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire via la plateforme sécurisée SumUp. Les transactions sont protégées par le protocole de sécurité SSL/TLS et bénéficient de la norme de sécurité la plus stricte du secteur (certification PCI DSS de niveau 1). Les données bancaires de l’Acheteur ne transitent jamais par le site https://lesecretvert.fr/ et sont directement traitées par SumUp.
8. Livraison
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Modes de livraison
Livraison à domicile (Colissimo)
Délai de livraison : 2 à 10 jours ouvrés après expédition.
Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’envoi de votre commande.
9. Retard de livraison
LE SECRET VERT Cosmétique ne saurait être tenu responsable en cas de retard dû à :
Perturbation des services postaux
Conditions météorologiques
Grèves ou événements exceptionnels
Problèmes logistiques des transporteurs
10. Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours pour annuler votre commande.
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé.
11. Retours
Les retours sont acceptés sous 14 jours si :
les produits sont non utilisés
dans leur emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client.
Tout retour doit être validé au préalable par écrit.
12. Cookies
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13. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logo, etc.) sont la propriété exclusive de LE SECRET VERT Cosmétique.
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14. Commentaires
Les utilisateurs peuvent publier des commentaires sur certaines parties du site.
En publiant, vous garantissez que :
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15. Liens externes
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16. Responsabilité
Nous nous efforçons de fournir des informations exactes, mais ne garantissons pas l’absence d’erreurs.
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L’utilisateur est responsable de la protection de son matériel.
17. Protection des consommateurs
Vos droits sont protégés par la législation applicable en matière de consommation.
18. Nullité partielle
Si une disposition est jugée invalide, les autres restent applicables.
19. Droit applicable
Le présent contrat est soumis au droit applicable dans le pays d’exploitation de l’entreprise.
20. Responsabilité élargie du producteur – Recyclage
Conformément à la réglementation relative à la Responsabilité Élargie du Producteur (REP),
LE SECRET VERT Cosmétique est engagé dans une démarche de gestion des déchets d’emballages.
À ce titre, l’entreprise est enregistrée auprès de l’organisme CITEO, chargé de la collecte, du tri et du recyclage des emballages.
Numéro d’identifiant unique (IDU) : [À compléter]
Les clients sont invités à trier leurs emballages conformément aux consignes en vigueur.
21. Produits cosmétiques
Les produits proposés par LE SECRET VERT Cosmétique sont des produits cosmétiques au sens du Règlement (CE) n°1223/2009.
Ils sont destinés à un usage externe uniquement.
Les informations, conseils et descriptions présents sur le site sont fournis à titre indicatif et ne constituent en aucun cas un avis médical.
Les produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie.
En cas de problème dermatologique ou de chute de cheveux importante, il est recommandé de consulter un professionnel de santé.
LE SECRET VERT Cosmétique ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation des produits.